• Mail-to-Ticket, importiert E-Mail in das TIcketsystem
• Variablen: https://docs.osticket.com/en/latest/Admin/Emails/Templates.html
• Sprachpaket: de.phar -> /include/i18n/
• Plugins: *.phar -> /include/plugins/
  Einbinden in Admin-Bereich / Verwalten / Plug-ins.
• E-Mail Abruf: IMAP Port 993 (SSL) -> Firewall auf! Cron-Job im System setzen.
  E-Mail Outgoing: SMTP Port 25

Modifizierte und übersetzte Version von OSTicket.
ausführliche Installationsanleitung DE/Win: https://forum.osticket.com.de/thread/2904-windows-update-anleitung-osticket-umstellung-auf-die-deutsche-version/

• mit Forenanmeldung: Anleitung Update und Installation deutsche Version unter Windows
• Doku: https://docs.osticket.com/en/latest/
• Deutsches Forum: osticket-community.de
• Gute Tips: https://isohelpdesk.de/support/kb/faq.php?cid=2